Política de privacidad

🧾 POLÍTICA DE PRIVACIDAD ACTUALIZADA (versión optimizada para TikTok y Shopify)

Última actualización: 4 de noviembre de 2025

NAVAOR gestiona esta tienda y sitio web (en adelante, “nosotros” o “nuestro”), utilizando la tecnología de Shopify y herramientas de análisis y marketing como TikTok Ads para ofrecerle una mejor experiencia de compra.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web.

📋 1. Información personal que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
Información de pago: detalles de tarjeta o método de pago, dirección de facturación y envío.
Información de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, país, páginas visitadas y tiempo en el sitio.
Datos de cuenta o pedidos: productos añadidos al carrito, pedidos anteriores y preferencias.
Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios o canales de atención.

⚙️ 2. Cómo utilizamos su información

Usamos su información personal para:

Procesar pedidos, pagos y envíos.
Comunicarnos con usted y brindar soporte.
Mostrarle productos, descuentos y anuncios personalizados.
Mejorar el rendimiento de nuestra tienda y nuestras campañas publicitarias.
Cumplir con obligaciones legales o de seguridad.

📊 3. Compartición de datos y tecnologías publicitarias

Usamos herramientas de seguimiento y medición para comprender mejor cómo los clientes interactúan con nuestro sitio y optimizar nuestra publicidad digital.
Estas herramientas pueden incluir:

TikTok Pixel y TikTok Events API, que recopilan información sobre sus interacciones (por ejemplo, productos vistos, añadidos al carrito o comprados) para medir el rendimiento de los anuncios y ofrecerle publicidad relevante.
Shopify APIs y Correspondencia avanzada, que nos ayudan a conectar datos de pedidos y clientes de forma segura con TikTok.
Cookies y tecnologías similares, utilizadas para recordar sus preferencias y mejorar su experiencia.

🧠 Nota: Esto significa que cierta información personal (como su correo electrónico o actividad en el sitio) puede ser compartida con TikTok con fines de medición, análisis y publicidad dirigida, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Puede obtener más información sobre cómo TikTok trata los datos personales visitando su Política de privacidad de TikTok.

🔒 4. Seguridad y retención de datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información. Conservamos los datos solo el tiempo necesario para cumplir los fines descritos o conforme lo exija la ley.

👶 5. Menores de edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de edad. No recopilamos información personal de menores de forma intencionada.

⚖️ 6. Sus derechos

Puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales escribiendo a navaor2025@gmail.com.
También puede limitar o rechazar el uso de cookies y tecnologías publicitarias desde la configuración de su navegador.